REKLAMASJON
Handysize Nordic har på de fleste av varene vi leverer enkle reklamasjonsrutiner.
Hvis du har en vare med skade eller mangel, ta bilde av skaden eller mangelen og send bildene til reklamasjon@handysizenordic.no. Send også med forklaring på skade eller mangel og ditt firmanavn.
SPESIELT FOR TRUNKI
Vi har ekstradeler tilgjengelig til alle Trunki modeller som føres i Norge. Har du en skade eller mangel, sender vi reservedel i posten til butikken eller direkte til kunden.
Deler som er tilgjengelig er: lås, hjul, horn og skulderrem.
Hvis det ikke er mulig å reparere
kofferten med reservedeler må kunden fremvise kvittering. Dette for å sikre at
produktet er kjøpt innenfor de siste 5 årene som garantien dekker. Send oss
bilde av kvitteringen og kofferten.
Link til forklaring på hvordan bytte reservedeler Trunki
KJØPSVILKÅR
Ordrebekreftelse:
Når vi har mottatt bestillingen din sender vi deg en bekreftelse per e-post med informasjon om bestillingen. Kontroller alltid ordrebekreftelsen slik at alt ser korrekt ut. Skulle det være noe du lurer på, kontakt vår kundeservice snarest. Ta vare på ordrebekreftelsen din slik at du har den ved eventuelle spørsmål til kundeservice. Kontakter du kundeservice er det bra å ha ordrenummer som referanse. Om du vil endre eller avbestille en bestilling, vennligst kontakt kundeservice umiddelbart på epost ordre@handysizenordic.no eller telefon 21 52 52 42.
Salg og tilbud:
Prisene på salgsvarer gjelder kun så lenge artikkelen finnes på lager. Vi reserverer oss mot at varen blir utsolgt og for prisfeil som kan oppstå. Det kan skje at en vare du bestiller er utsolgt uten at systemet vårt har oppdatert dette til enhver tid.
TRANSPORT
Transport:
Handysize Nordic sender alle sine pakker med vår samarbeidspartner 3PL Solutions AS. Vi leverer kun til fastlandet Norge, så sant ikke annet er avtalt.
Om varen er skadet eller borte under transport, må du gi beskjed til Handysize Nordic med en gang du oppdager skade eller manglende sending, og senest 14 dager etter forsendelse.
Leveringstid:
Normal leveringstid på lagervarer er 2-5 dager.
Frakt:
Frakt tilkommer etter vår logistikkpartner 3PL Solutions sine satser, så sant ikke annet er avtalt.
Fraktfri grense kr 20.000, så sant ikke annet er avtalt.